Wir bieten einen Helpdesk für die zentral angebotenen IT-Dienste an. Hilfe können Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen über die Hotline, per E-Mail und über ein webbasiertes Ticketsystem in Anspruch nehmen. Zusätzlich bieten wir Beratung und Schulungen zu verschiedenen Themengebieten an.

Wir stellen die IT-Infrastruktur und -Dienste am GFZ bereit und sichern kontinuierlich deren reibungslosen Betrieb. Für die Nutzerinnen und Nutzer werden leistungsfähige Netzwerke, dedizierte und virtuelle Server, Speichersysteme, Hochleistungsrechner, Webservices, aber auch Datenbanken und Applikationen bereitgestellt.

Wir ermöglichen den Datenaustausch mit anderen wissenschaftlichen Instituten und externen Projektpartnern, und übernehmen den operativen Betrieb von Datenzentren und das Datenmanagement. Für die Zusammenarbeit in wissenschaftlichen Projekten werden webbasierte Kommunikationsplattformen bereitgestellt.

Wir halten Systeme zum Speichern von Daten vor. Durch die Bereitstellung von zentralen Archivierungs- und Backupkapazitäten wird die langfristige Sicherung von Daten und Informationen gewährleistet.